现代医疗中，门诊是患者就医的“第一站”，而门诊常见的：挂号、候诊、收费队伍长，看病时间短，这样被人们总结为“三长一短”的问题，急需被改变和优化。为逐步改变这种状况，提升患者就医体验，智慧医疗解决方案科学调整布局、通过智能设备的运用与服务流程优化，大大改善了医院门诊的“三长一短”问题。

1、挂号更方便

   患者按照手机APP上预约的就诊时间，来到医院进行相关的检查及治疗。进入门诊大厅，患者可先行走到自助挂号缴费区，到自助机前刷就诊卡进行“签到”，短短几秒钟，预约号便打印了出来。考虑到就医人群以老年人为主，智慧医疗界面采用简单明了的流程设计，再加上语音辅助，让老年人员也可以轻松操作。

2、线上缴费不排队

   除了预约挂号外，智慧医疗还实现了线上缴费功能，免去患者去窗口跑腿排队的麻烦。智慧医疗设备分布在门诊各诊区，实现诊区挂号，诊区缴费服务。大大提升机具使用率，门诊患者挂号+缴费两个环节平均时间由45分钟减少为10分钟，提升换盏就医体验。

3、缩短就诊时长

   通过检查预约系统。医生可以实现在医生站进行预约，患者根据预约时间到相应检查科室进行检查，从根本上解决了病人“扎堆”现象。同时，医院在诊区、辅助检查科室及药房均设有叫号系统，患者按照挂号或预约顺序就诊、检查、取药，大大缩短等候时间。

4、人员优化，提升医院效率

   智慧医疗的应用使得医院的人员成本也大大降低，收费窗口人员的工作量大幅下降，医院的更多工作人员可以调配至其他岗位，充分发挥与提升了人员价值。